まじきら STAFF BLOG

先日、今年のオーナー会セミナーにアンケート結果を報告するという試みで、直近1年以内の入居者様へアパート入居後のアンケートを実施致しました。

加えて、単身者5名と家族世帯4組の方々へ当社に来て頂き「入居者座談会」という形式で、賃貸不動産会社が聞きたい項目を質問して今後のアパート経営に役立てる生の声を聞く、という企画も同時で開催しております。

 

座談会での質問事項はどのように物件選びをしたのか？　物件選択では何が重要視なのか？

設備で必須はどのような設備か？　長く住むうえで希望するサービスは何か？等々、多くの質問をさせて頂き実際に住んでいるお客様の生の意見を聞くことが出来ました。

 

注目するべき回答内容は沢山ありましたが、私が個人的に質問項目に入れさせて頂いた「フルリノベーションしていてお部屋がとてもお洒落であれば立地は特にこだわらないか？」いう質問には、皆様がNO！という回答でした。

当たり前のことですが皆様口をそろえて「立地」が一番の決定要因との事でした。

 

子供の保育園の近隣・自分と妻の勤務地の中間地点・勤務先徒歩10分圏内等の理由が出ておりました。これだけでもアパートの契約決定を取り付ける為に、何が必要なのかは複数考えられると感じます。お客様からの希望の内容聞き取り、勤務地の場所の地域性確認、家庭状況の聞き取りや決定権者の把握と営業サイドだけでも勉強しないといけない分部が満載です。

このような内容で座談会は行われましたので今後オーナー会、オーナー通信にてご報告させて頂きたくお伝えいたします。

 

資産管理部　中山